近日,備受關(guān)注的ISO 9001:2015最終國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案(FDIS)重磅發(fā)布,這是其修訂過(guò)程中一個(gè)重要里程碑,同時(shí)也標(biāo)志著ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到修訂過(guò)程的最后階段。接下來(lái)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成員國(guó)將對(duì)最新的標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行投票表決,投票的最終期限是2015年9月9日,這也意味著新版ISO 9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有望于2015年9月出臺(tái)。
ISO 9001質(zhì)量管理體系是目前應(yīng)用范圍最廣、發(fā)證量最多的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系,自1987年問(wèn)世以來(lái),隨后在1994年、2000年、2008年經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)版,目前在世界范圍內(nèi)擁有超過(guò)110萬(wàn)張證書(shū)?;厥譏SO 9001發(fā)展的28年中,其之所以如此受歡迎,還要?dú)w功于該標(biāo)準(zhǔn)為各類(lèi)不同規(guī)模和類(lèi)型組織提供了通用的質(zhì)量管理框架和思路,同時(shí)也為組織建立了提供滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品及服務(wù)的基本信心。如同其他所有的ISO標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)正修訂中的ISO 9001是每五年評(píng)審一次,以確保其與時(shí)俱進(jìn)并且適時(shí)更新。
ISO/FDIS 9001鼓勵(lì)組織在質(zhì)量管理中加強(qiáng)對(duì)外部的關(guān)注,并作為其風(fēng)險(xiǎn)管理手段之一。ISO/FDIS 9001將新標(biāo)準(zhǔn)定位為組織走向可持續(xù)發(fā)展道路中不可分割的一個(gè)環(huán)節(jié),致力于推動(dòng)新標(biāo)準(zhǔn)成為組織改善其績(jī)效的一個(gè)工具。標(biāo)準(zhǔn)提出要更多的去關(guān)注內(nèi)外部的利益相關(guān)方,并將其作為管理質(zhì)量的手段之一,將質(zhì)量管理體系上升到組織的戰(zhàn)略決策的高度。
我們會(huì)提供一些列的解決方案幫助您實(shí)現(xiàn)08版到15版的轉(zhuǎn)換。
1. ISO/FDIS 9001_主要變化
除重新命名和重新定位一些質(zhì)量管理體系活動(dòng)外,其它重要的新要求介紹如下。
2.組織環(huán)境
“組織環(huán)境”現(xiàn)在必須作為質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程的一個(gè)要素來(lái)考量。
3.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇
作為一個(gè)新的要求,在組織策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系過(guò)程中應(yīng)去識(shí)別可能會(huì)影響到體系的運(yùn)行和績(jī)效的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,并提出相對(duì)應(yīng)的處置措施。
4.領(lǐng)導(dǎo)力
新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高層提出更進(jìn)一步的要求,應(yīng)在組織的質(zhì)量管理體系中展現(xiàn)出更強(qiáng)的參與度與指導(dǎo),而不僅僅是管理質(zhì)量管理體系。
5.文件化信息
08版中的名詞“文件化的程序”和“記錄”將被FDIS9001中的“文件化信息”所替代, “信息”應(yīng)在組織內(nèi)得到控制和保持。當(dāng)然,最終還是由組織自身來(lái)決定所必要的文件的類(lèi)型與程度,來(lái)控制自身的質(zhì)量管理體系。
6.其它的新要求對(duì)質(zhì)量管理體系要求的變化,還包括:
1)對(duì)策劃、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程方法的執(zhí)行給出了細(xì)化的要求
2)根據(jù)對(duì)自身質(zhì)量績(jī)效的影響,識(shí)別人員必要的能力
3)識(shí)別和維護(hù)好所需的知識(shí),以確保組織能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的要求
4)基于風(fēng)險(xiǎn)大小來(lái)確定適合于所有外部供方的控制類(lèi)型和程度
7.結(jié)構(gòu)和術(shù)語(yǔ)
FDIS標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)遵從于A(yíng)nnex SL所規(guī)范的通用ISO標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu),以確保最終的ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與其它的管理體系標(biāo)準(zhǔn)保持一致。Annex SL架構(gòu)應(yīng)用在ISO 9001中,不僅僅只是當(dāng)做一個(gè)模板,而是力求將質(zhì)量管理體系以一種更趨一致更合理的方式展現(xiàn)。
特別要注意的一點(diǎn)是對(duì)于已經(jīng)按照9001 要求建立起質(zhì)量管理體系的組織,標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有要求去改變當(dāng)前其質(zhì)量管理體系已有的程序或文件架構(gòu),以及正在使用的術(shù)語(yǔ),這一點(diǎn)在FDIS 9001標(biāo)準(zhǔn)中有進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。
8.ISO 9001:2008轉(zhuǎn)版計(jì)劃
已經(jīng)取得ISO 9001:2008證書(shū)的組織將有三年的過(guò)渡期轉(zhuǎn)換成新版ISO 9001:2015證書(shū)。根據(jù)現(xiàn)在的預(yù)計(jì)發(fā)布時(shí)間,轉(zhuǎn)版過(guò)渡期將于2018年9月結(jié)束。